Adresse: 1916 EVELYN AVE, HENDERSON, NV 89011-4221, United States
Telefon: +1 (585) 730-2454
E-Mail-Adresse: care@sandavero.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Diese Servicebedingungen gelten für Sandavero (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und sämtliche Produkte sowie Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop angeboten werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten beim Besuch der Website, bei der Registrierung eines Benutzerkontos, bei Bestellungen, Zahlungen sowie bei der Nutzung unseres Kundenservices.Die angebotenen Leistungen beziehen sich ausschließlich auf Online-Transaktionen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Registrierung eines Kontos sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich zu aktualisieren.Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen, einschließlich der sicheren Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten.
Wir bemühen uns um eine stabile technische Verfügbarkeit der Website. Für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Wartung, Netzwerkausfällen oder höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir sind bemüht, Produktbeschreibungen, Lagerbestände und Preisangaben korrekt darzustellen.In folgenden Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen anzupassen oder zu stornieren:
Tatsächliche Nichtverfügbarkeit eines Produkts
Offensichtliche Preisfehler
Technische Fehler in der Produktbeschreibung
Betroffene Kunden werden entsprechend informiert.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abgabe einer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.Diese Bestätigung stellt noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung geprüft und die Zahlung erfolgreich verifiziert wurde.Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa oder MasterCard).Maßgeblich ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag.
5. Versandrichtlinie
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung intern geprüft und bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Versand erfolgt die Zustellung über gängige deutsche Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder DPD. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versanddatum. Abweichungen aufgrund logistischer Umstände bleiben vorbehalten.
Bestellungen ab 120 Euro (einschließlich 120 Euro) sind versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter 120 Euro wird eine einheitliche Versandgebühr von 12 Euro berechnet.
Alle Preise verstehen sich inklusive anwendbarer Steuern. Nach Abschluss der Zahlung entstehen keine weiteren Gebühren.
Weitere Details finden Sie in unserer Versandbedingungen.
6. Stornierungsrichtlinie
Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Bearbeitungs- oder Versandprozess befindet.Sobald eine Bestellung verpackt oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen beantragen.Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Zulässige Gründe umfassen unter anderem:
Sichtbare Mängel
Qualitäts- oder Funktionsprobleme
Erhebliche Farbabweichungen oder Geruchsbeeinträchtigungen
Falsch gelieferte Ware
Rückgabe- oder Umtauschanträge werden geprüft. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Nach Prüfung und Bestätigung der Rückgabeberechtigung wird die Rückerstattung eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard).
Je nach Bankinstitut erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen.Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen sowie sämtliche damit verbundenen Transaktionen unterliegen dem deutschen Recht, einschließlich der Bestimmungen der GDPR.Im Falle von Streitigkeiten ist zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den Anforderungen der GDPR verarbeitet und ausschließlich für Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und Sicherheit genutzt.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Layouts und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen.Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund höherer Gewalt stellen keine Vertragsverletzung dar.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen aus betrieblichen Gründen anzupassen.Die jeweils aktuelle Fassung tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
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